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Acerca de la capacitación
Los mandos medios cumplen un rol clave dentro de las organizaciones, ya que son el puente entre la dirección estratégica y la operación diaria. Una supervisión efectiva impacta directamente en la productividad, el clima laboral y el cumplimiento de metas.
Sin embargo, muchas personas asumen roles de supervisión por su experiencia técnica, sin haber desarrollado formalmente competencias de liderazgo, comunicación y gestión de equipos.
Este curso permite fortalecer habilidades esenciales para una supervisión efectiva, integrando liderazgo práctico, comunicación clara, delegación adecuada y seguimiento de resultados. Se promueve una visión donde el supervisor no solo controla tareas, sino que guía, orienta y desarrolla a su equipo.
La capacitación aborda la importancia de la retroalimentación constructiva, la gestión del desempeño y la resolución de situaciones operativas con criterio y equilibrio. El enfoque es práctico y orientado a la realidad diaria de los mandos medios, brindando herramientas aplicables de inmediato en el entorno laboral.
Tu instructor(a)
Solange Mayo
Licenciada en Comunicación Social. Mención en Publicidad y Relaciones Públicas con honores. (Convalidada UCR). Consultora Asociada profesora en UCR-Cicap/ CICR / CCCR y ECA (Ente Certificador de Costa Rica).
Coach Personal Certificada en Suiza. Magíster en Gerencia de Mercadeo (URBE), (Convalidada UNA).
Investigaciones en el área de Comportamiento del Consumidor, creadora del Método Psiquis.
Implementación en 22 años en Latinoamérica.
Periodista bilingüe, Investigadora, Escritora y Conferencista Internacional. Productora, Conductora.
Responsable del desarrollo de equipos y líderes más de 3.600 empresas.
Metodología
La capacitación combina exposición conceptual, análisis de casos reales, dinámicas participativas y ejercicios prácticos enfocados en situaciones propias de la supervisión diaria. Se promueve la reflexión y aplicación inmediata de herramientas al entorno laboral.
Dirigido a
Supervisores y coordinadores de equipos.
Jefaturas de área.
Mandos medios en organizaciones públicas o privadas.
Profesionales en transición hacia roles de supervisión.
Empresas que busquen fortalecer su estructura de liderazgo operativo.
Objetivo General
Desarrollar en los participantes competencias clave de supervisión que les permitan dirigir equipos de manera efectiva, garantizando el cumplimiento de objetivos operativos y organizacionales.
Objetivos Específicos
Comprender el rol estratégico del mando medio dentro de la organización.
Fortalecer habilidades de comunicación y retroalimentación.
Mejorar la capacidad de delegación y seguimiento.
Gestionar conflictos y situaciones operativas con criterio.
Desarrollar liderazgo orientado a resultados y desarrollo del equipo.
Beneficios para la empresa
Mayor alineación entre estrategia y operación.
Mejora en la productividad y cumplimiento de metas.
Reducción de conflictos internos.
Supervisores más preparados para liderar equipos.
Fortalecimiento de la cultura organizacional.
Beneficios para el colaborador
Desarrollo de habilidades directivas prácticas.
Mayor seguridad en la toma de decisiones operativas.
Mejora en la gestión de equipos y comunicación.
Fortalecimiento de su perfil profesional en liderazgo.
Incremento en su capacidad de influencia positiva.