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Acerca de la capacitación
La comunicación es una de las habilidades más determinantes en el desempeño profesional. Mensajes mal estructurados, ambigüedad en la información o falta de claridad pueden generar errores operativos, conflictos y pérdida de eficiencia organizacional.
Este curso desarrolla competencias fundamentales para comunicar ideas de manera clara, coherente y profesional, tanto de forma oral como escrita. Se trabaja la organización lógica del mensaje, el uso adecuado del lenguaje, la adaptación al público objetivo y la importancia del tono y la precisión.
En el ámbito oral, se fortalecen habilidades de expresión verbal, estructuración de intervenciones, claridad en exposiciones y manejo adecuado del lenguaje corporal.En el ámbito escrito, se promueve la redacción profesional de correos, informes y comunicaciones formales, enfatizando claridad, concisión y coherencia.
Más allá de aspectos técnicos, la capacitación fomenta conciencia comunicativa, responsabilidad en el mensaje y mejora en la imagen profesional. El enfoque es práctico y aplicable al contexto real de la organización.
Tu instructor(a)
Patricia Navarro
Comunicadora social, académica y consultora costarricense con más de 35 años de trayectoria en el ámbito universitario, periodístico e institucional. Especialista en Comunicación para la Paz, Derechos Humanos, Resolución No Violenta de Conflictos y Gestión Pública, con amplia experiencia en docencia superior, dirección académica y liderazgo de equipos multidisciplinarios.
Ha ocupado cargos estratégicos como Directora de Prensa, Directora de Carreras universitarias y Coordinadora regional en programas internacionales vinculados a la Universidad para la Paz (ONU). Su labor profesional se ha enfocado en la ética, la transparencia, la convivencia pacífica y el fortalecimiento de la comunicación estratégica en contextos sociales y organizacionales.
Cuenta con formación en Comunicación Colectiva, Maestría en Derechos Humanos y estudios doctorales en Estudios Latinoamericanos. Es autora de publicaciones especializadas y del libro Las máscaras del presidente (2025). Destaca por su liderazgo académico, capacidad de gestión y compromiso con la promoción de los Derechos Humanos y la cultura de paz.
Metodología
La capacitación combina exposición conceptual, ejercicios prácticos de redacción, simulaciones de comunicación oral, análisis de casos reales y retroalimentación estructurada. Se promueve la aplicación directa a situaciones laborales cotidianas.
Dirigido a
Personal administrativo y operativo.
Supervisores y jefaturas.
Profesionales que elaboren informes o reportes.
Equipos que requieran mejorar su comunicación interna.
Organizaciones interesadas en fortalecer su imagen institucional.
Objetivo General
Desarrollar en los participantes habilidades de comunicación oral y escrita que les permitan transmitir mensajes de forma clara, efectiva y profesional en el entorno laboral.
Objetivos Específicos
Mejorar la claridad y coherencia en la expresión oral.
Fortalecer la redacción profesional en comunicaciones escritas.
Estructurar mensajes de manera lógica y objetiva.
Adaptar el mensaje según el público objetivo.
Reducir errores y ambigüedades en la comunicación organizacional.
Beneficios para la empresa
Mejora en la comunicación interna y externa.
Reducción de errores derivados de mensajes ambiguos.
Mayor profesionalismo en informes y correos institucionales.
Mejor coordinación entre áreas.
Fortalecimiento de la imagen organizacional.
Beneficios para el colaborador
Mayor seguridad al expresarse oralmente.
Mejora en redacción profesional.
Incremento en claridad y precisión comunicativa.
Fortalecimiento de su imagen profesional.
Desarrollo de habilidades transversales aplicables a cualquier rol.