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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – AGENDAPP
Última actualización: Junio 2026
1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
AgendApp es una plataforma digital que permite a negocios gestionar citas, reservas, recordatorios y la organización de agendas de sus clientes.
Entre sus funcionalidades pueden incluirse:
-
Gestión de citas y reservas.
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Recordatorios por correo electrónico.
-
Recordatorios por SMS.
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Recordatorios por WhatsApp (cuando esté disponible).
-
Administración de horarios y disponibilidad.
-
Gestión básica de información de clientes.
AgendApp actúa únicamente como proveedor tecnológico y no participa en la prestación de los servicios ofrecidos por los negocios que utilizan la plataforma.
2. ELEGIBILIDAD
El servicio está dirigido a:
-
Empresas.
-
Profesionales independientes.
-
Comercios.
-
Emprendedores.
El usuario declara que posee la capacidad legal para contratar y utilizar los servicios ofrecidos.
3. REGISTRO Y CUENTA
Para utilizar determinados servicios podrá requerirse la creación de una cuenta.
El usuario es responsable de:
-
Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
-
Proteger su contraseña.
-
Notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta.
AgendApp no será responsable por pérdidas derivadas del uso indebido de las credenciales del usuario.
4. USO ADECUADO DEL SERVICIO
El usuario se compromete a utilizar la plataforma de forma legal y ética.
Queda prohibido:
-
Utilizar la plataforma para actividades ilícitas.
-
Enviar contenido fraudulento, ofensivo o engañoso.
-
Intentar acceder sin autorización a sistemas o bases de datos.
-
Interferir con el funcionamiento normal del servicio.
-
Utilizar la plataforma para el envío de spam o comunicaciones no autorizadas.
5. COMUNICACIONES Y RECORDATORIOS
AgendApp puede facilitar el envío de comunicaciones mediante:
-
Correo electrónico.
-
SMS.
-
WhatsApp.
El usuario es responsable de:
-
Obtener el consentimiento de sus clientes para recibir comunicaciones.
-
Cumplir con la legislación aplicable en materia de privacidad y comunicaciones electrónicas.
AgendApp no garantiza la entrega efectiva de mensajes debido a factores externos relacionados con proveedores de telecomunicaciones, correo electrónico o plataformas de mensajería.
6. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Realizamos esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad continua de la plataforma.
Sin embargo, AgendApp no garantiza:
-
Disponibilidad ininterrumpida.
-
Ausencia total de errores.
-
Operación libre de interrupciones por mantenimiento, fallos técnicos o causas fuera de nuestro control.
7. TARIFAS Y PAGOS
Los servicios podrán estar sujetos a tarifas de configuración, suscripción mensual u otros cargos previamente informados al cliente.
Las tarifas pueden variar con previo aviso.
La falta de pago podrá ocasionar:
-
Suspensión temporal del servicio.
-
Restricción de funcionalidades.
-
Cancelación de la cuenta.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de AgendApp, incluyendo:
-
Software.
-
Diseño.
-
Logotipos.
-
Marcas.
-
Textos.
-
Interfaces.
es propiedad de Creaciones Informáticas Excellent S.A. o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación aplicable.
No se concede ningún derecho de propiedad intelectual distinto al uso autorizado del servicio.
9. DATOS DEL CLIENTE
Los datos ingresados por los usuarios continúan siendo propiedad de dichos usuarios.
El cliente concede a AgendApp autorización para almacenar, procesar y utilizar dicha información exclusivamente con el fin de prestar el servicio contratado.
El tratamiento de datos personales se regula adicionalmente mediante nuestra Política de Privacidad.
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley:
AgendApp no será responsable por:
-
Pérdida de ingresos.
-
Pérdida de clientes.
-
Daños indirectos.
-
Interrupciones causadas por terceros.
-
Errores derivados de información suministrada por el usuario.
La responsabilidad total de AgendApp no excederá el monto pagado por el cliente durante los últimos tres meses de servicio.
11. SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN
AgendApp podrá suspender o cancelar cuentas cuando:
-
Exista incumplimiento de estos términos.
-
Se detecte actividad fraudulenta.
-
Se utilice la plataforma de manera abusiva o ilegal.
El usuario podrá cancelar el servicio en cualquier momento, sujeto a las condiciones comerciales vigentes.
12. MODIFICACIONES
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web oficial.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se regirán por las leyes de la República de Costa Rica.
Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Costa Rica.
14. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones puede contactarnos:
AgendApp
Creaciones Informáticas Excellent S.A.
Correo electrónico: agendapp@capacitaciones-excellent.com
Teléfono: +506 8990-5687