Técnicas Efectivas de Ventas.

Negociación con Clientes.

Gestión Cobratoria por teléfono

Equipos integrados y comprometidos con resultados.

Estrategias innovadoras de medición del clima organizacional.

Las 5S de la Atención al Cliente y Excelencia de Servicio.

Atención al Cliente versión 1.

Atención al Cliente versión 2 (solo para Altos Ejecutivos).

Secretos no revelados de ventas exitosas.

Secretaria ejecutiva y proactiva de excelencia.

Cliente aliado homosapiens…como preservar esta especie en extinción.

Manejo estratégico de quejas y reclamos del cliente.

De una objeción a una razón de venta exitosa…pasos para lograrlo.

Desarrollo y empoderamiento del vendedor.

¿Cómo identificar la necesidad de mi cliente y satisfacerla con excelencia?

¿Cómo hacer que mi cliente compre mi propuesta?

De vendedor a vendedor cerrador…12 técnicas de cierre no reveladas

¿Qué voy a hacer hoy para vender más?

Cierre de ventas exitosas.

Los 5 pasos de la televenta efectiva.

Atención al cliente aplicando la inteligencia emocional

Atención al cliente enfoque en contact center.

Planificación táctica de la venta efectiva de hoy