MERCADEO Y VENTAS

  1. Técnicas Efectivas de Ventas.

  2. Negociación con Clientes.

  3. Gestión Cobratoria por teléfono

  4. Equipos integrados y comprometidos con resultados.

  5. Estrategias innovadoras de medición del clima organizacional.

  6. Las 5S de la Atención al Cliente y Excelencia de Servicio.

  7. Atención al Cliente versión 1.

  8. Atención al Cliente versión 2 (solo para Altos Ejecutivos).

  9. Secretos no revelados de ventas exitosas.

  10. Secretaria ejecutiva y proactiva de excelencia.

  11. Cliente aliado homosapiens…como preservar esta especie en extinción.

  12. Manejo estratégico de quejas y reclamos del cliente.

  13. De una objeción a una razón de venta exitosa…pasos para lograrlo.

  14. Desarrollo y empoderamiento del vendedor.

  15. ¿Cómo identificar la necesidad de mi cliente y satisfacerla con excelencia?

  16. ¿Cómo hacer que mi cliente compre mi propuesta?

  17. De vendedor a vendedor cerrador…12 técnicas de cierre no reveladas

  18. ¿Qué voy a hacer hoy para vender más?

  19. Cierre de ventas exitosas.

  20. Los 5 pasos de la televenta efectiva.

  21. Atención al cliente aplicando la inteligencia emocional

  22. Atención al cliente enfoque en contact center.

  23. Planificación táctica de la venta efectiva de hoy